儿童个人信息保护规则

1. 为什么单独成文

孩子使用本服务时会产生语音与对话，这些属于儿童个人信息。按照《儿童个人信息网络保护规定》《个人信息保护法》与《未成年人网络保护条例》的要求，我们为不满 14 周岁的孩子单独制定这份规则，并在注册时取得监护人的单独同意。

如果这份规则与《隐私政策》不一致，涉及儿童信息的部分以本规则为准。

2. 收集哪些儿童信息

我们只收集完成英语对话所必需的信息：

• 语音：孩子按住说话时产生的音频，用于转写与完成当次对话。
• 对话内容：语音转写文本、Foxy 的回复、对话轮次与时长。
• 学习证据：孩子是否听懂、是否在提示下说出、是否自己说出、是否换场景使用、隔天是否还记得。每条证据都指回具体那句话。
• 生活记忆：孩子主动说到的生活事件、偏好与共同经验。每条记忆都带来源、时间与置信度。

我们不收集：人脸、声纹、精确地理位置、通讯录、相册、短信、其他应用列表、孩子的真实姓名、学校与住址。我们不做社交，不开放用户内容对外可见，也不采集基因或生物识别信息。

3. 监护人同意与留痕

注册账号的主体必须是监护人。注册流程中有一个独立的监护人同意步骤：监护人需阅读本规则与《隐私政策》，勾选“我是孩子的监护人”，并完成手机号验证。勾选时间、账号标识与规则版本会一并记录留痕。

我们不做“同意隐私政策即同意营销”的捆绑勾选，也不会用默认勾选代替明示同意。监护人撤回同意后，账号将停止服务并进入注销流程。

4. 使用目的与 AI 处理

儿童信息只用于以下目的：完成当次对话、生成家长小结、更新学习者模型、安排下一次对话、排查故障与保障安全。我们不将其用于广告、用户画像、模型训练或向第三方提供。

AI 能力由境内服务商提供。我们只传输完成当次对话所需的文本，不传输孩子的真实姓名、学校、位置或完整历史记录。所有模型输出先经过分级与安全校验，未通过则回退到人工审过的兜底话术。

5. 保存期限与删除

• 识别用音频副本：不超过 24 小时，由对象存储生命周期规则自动删除。
• 家长回听音频副本：不超过 7 天，到期自动删除。
• 对话文本、证据与记忆：保留至账号注销；家长可随时删除单条记忆或某一天的对话。
• 故障日志：默认 30 天，超出后自动清理。

删除后，相关记忆不会再次出现在摘要、检索缓存或未来计划中。账号注销后，除法律法规要求保留的交易记录外，我们会在 15 个工作日内删除或匿名化处理全部儿童个人信息。

6. 谁可以看到

只有监护人账号与运行本服务所必需的系统可以访问儿童信息。授权运维人员因排查故障访问时，需经过审批并留下审计记录。我们不向任何第三方出售、出租或共享儿童个人信息，也不接入第三方统计、推送、广告或社交 SDK。

支付由持牌支付机构处理，我们只接收订单号、金额与支付状态，不接收银行卡信息，也不向支付机构传输对话内容。

7. 孩子的权利与家长操作

监护人可代孩子行使查阅、更正、删除、撤回同意与获取副本的权利。App 内提供以下入口：

• 查看：对话文本、音频回听、记忆条目与计划依据。
• 纠正：修改不准确的记忆，标注为家长补充。
• 删除：删除单条记忆、按天删除对话，或注销账号。
• 撤回同意：在设置中撤回，撤回后停止服务并注销。

我们会在收到请求后 15 个工作日内答复。为保护孩子信息，处理前可能需要验证监护人身份。

8. 安全事件与联系

发生或可能发生儿童个人信息泄露、篡改、丢失时，我们会立即启动应急预案，评估影响，并在 24 小时内通知受影响的监护人，同时按规定向监管部门报告。我们保留事件处置记录，用于复盘与审计。

儿童个人信息保护负责人：盛雪资；邮箱 privacy@manmanenglish.com；客服通道见联系客服。我们会在 15 个工作日内答复。